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NEU! Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance!


15.03.2024
09:00 – 13:00

O N L I N E

Freie Plätze

15

149,00 € Gebühr für Mitglieder (zzgl. USt.)

298,00 € Gebühr für Nicht-Mitglieder (zzgl. USt.)

Referent

Julia Hanisch, BES Beratung-Entwicklung-Strategien

Ansprechpartner

Petra Welter

(02 31) 5 19 85-28

Professionell. Freundlich.Erfolgreich. Sicher Auftritt beim Kunden.

  • Der Mitarbeiter - Visitikarte für das Unternehmen
  • Sympathisch und gepflegt - den ersten Eindruck bewusst gestalten
  • Begrüßung und Kommunikation im Kundenkontakt
  • Körpersprache - nonverbale Signale verstehen und positiv einsetzen
  • Information, Beratung und Verabschiedung beim Kunden
  • Professionell kommunizieren - Barrieren erkennen und überwinden
  • Kunden motivieren und Kundentypen erkennen

Teilnahmebedingungen: 

Bei nicht rechtzeitiger Abmeldung oder unentschuldigtem Fernbleiben werden die vollen Seminargebühren fällig. Die Durchführung aller Kurse erfolgt unter Vorbehalt. Organisatorische Änderungen bzw. Absagen wegen z.B. mangelnder Teilnehmerzahlen sind möglich, werden aber rechtzeitig bekannt gegeben.Die Gebühren verstehen sich zuzüglich gültiger Mehrwertsteuer. Für das leibliche Wohl ist gesorgt.

Sie möchten Mitglied werden? Schreiben Sie uns: info@feh-nrw.de oder rufen Sie uns an: 0231/519850